Laitteiden toimitusehto on NOL Espoo Pelcon varasto (FIN 01) ilman kuljetuspakkausta. Kuljetuspakkaus veloitetaan erikseen eikä sitä hyvitetä mahdollisen tuotteen palautuksen yhteydessä. Pelco maksaa kuljetuksen rahdin ja veloittaa sen ostajalta laskussa. Kuljetusvakuutus otetaan vain ostajan pyynnöstä ja se veloitetaan erikseen.

Pientoimituslisä 20 euroa peritään alle 200 euron toimituksista. Saman päivän toimituksista peritään sopimuksesta 20 euron pikakäsittelylisä.

Pelcon vastuu laitteiden (ei palvelujen ja ohjelmien) virheistä määräytyy Yleisten Sopimusehtojen NL O1 kohdan ”Vastuu virheistä” mukaan kuitenkin niin, että takuuaika on kaksi (2) vuotta laitteiden käyttöönotosta, enintään kuitenkin kaksi ja puoli (2½) vuotta niiden toimituksesta lukien.

-Ukkosen aiheuttamat vauriot eivät sisälly takuuseen

-Pelcon takuun piiriin eivät kuulu laitteiden kuluvat osat kuten esim.

  - videonauhurin kuvapää,

  - lamput,

  - tietokonelaitteiden ja vastaavien nauhavarmistusasemat.

-Pallokupukameran (Dome) liikkuvien osien takuuaika on kuusi (6) kuukautta sen käyttöönotosta, enintään kuitenkin yksi (1) vuosi toimituksesta lukien.

-Järjestelmäkokonaisuuksissa keskuslaitteiden takuu on voimassa vain käytettäessä Pelcon toimittamia oheiskomponentteja ja noudatettaessa Pelconn suunnittelu-, asennus- ja käyttöönotto- sekä käyttöohjeita.

Laitteen palautuksesta on aina sovittava etukäteen laitteen myyneen Pelcon myyjän kanssa, joka antaa palautusnumeron.

Laite on palautettava kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa lähetyspäivästä.

Ostajan tilauksesta valmistettuja tai ostajaa varten erityisesti hankittuja laitteita ei Pelco ole velvollinen ottamaan palautuksena vastaan.

Palautettujen laitteiden tulee olla käyttämättömiä, virheettömiä ja alkuperäispakkauksessaan.

Mikäli palautus ei johdu Pelcon virheestä hyvitetään ostajaa enintään 70 % laitteen kauppahinnasta. Lisäksi vähennetään hyvityksenä palautettavasta kauppahinnasta mahdollisen palautetun laitteen toimivuuden tarkastamisesta aiheutuneet kustannukset sekä rahti- ja pakkauskustannukset. Alle 200 euron arvoisia palautuksia ei vastaanoteta.

Palautuksen rahti on maksettava lähetysasemalla. Mikäli palautus johtuu Pelcon virheellisestä toiminnasta, rahti hyvitetään laskussa.

Palautuksen mukana on toimitettava Pelcon täytetty palautuslomake, jonka saa ladattua Word-dokumenttina (.doc) tästä linkistä.

Palautuslomakkeesta tulee ilmetä:

-Pelcon tilauksen numero tai laskun numero,

-Pelcon koodi tai sähkönumero, lajimerkki tai tavaranimike sekä kappalemäärä,

-palautuksen syy,

-palautusnumero ja myyjän nimi, jonka kanssa palautuksesta on sovittu,

-palauttajan yhteystiedot.

Jos palautukseen sisältyy useampaan toimituserään kuuluneita tuotteita, on kaikkien toimitusten vastaavat tiedot mainittava.

Omistus- ja käyttöoikeus

Omistusoikeus laitteisiin siirtyy ostajalle, kun koko kauppasumma on maksettu. Kaupan kohteena oleviin laitteisiin toimitettavat käyttöjärjestelmät, muut ohjelmat, asiakirjat ja niiden kopiot ovat Pelcon tai Pelcon päämiehen omaisuutta. Ostaja ja ostajan loppukäyttäjä saa sovittua maksua vastaan ainoastaan niiden niiden käyttöoikeuden kaupan kohteena olevissa laitteissa.

Asennus, huolto ja ylläpito

Pelco suorittaa laitteiden asennuksen ja käyttöönoton, jos siitä on kirjallisesti sovittu sopimuksessa mainituin ehdoin. Siltä osin kuin edellä mainitussa sopimuksessa ei ole muuta sovittu, noudatetaan näitä Pelcon Yleisiä sopimusehtoja.

Pelco huoltaa laitteita niistä tehdyn eri sopimuksen mukaan. Ellei huoltosopimusta ole tehty, Pelco huoltaa näitä laitteita kulloinkin voimassa olevien ehtojensa ja hinnastojensa mukaisesti.

Pelco hoitaa ohjelmien ylläpidon vain, jos siitä on erikseen sovittu.

Yleistä

Ohjelmistojen osalta noudatetaan ensisijaisesti niiden mukana toimitettavia lisenssiehtoja.

Omistus- ja käyttöoikeus

Ohjelmistot ja niihin liittyvät dokumentit ja niiden kopiot ovat Pelcon tai Pelcon päämiehen omaisuutta eikä niiden omistusoikeus siirry ostajalle. Ostaja saa sovittua maksua vastaan ainoastaan niiden käyttöoikeuden vain sovittuun tarkoitukseen, jota käyttöoikeutta ei saa ilman Pelcon kirjallista lupaa luovuttaa muille. Käyttöoikeus alkaa kun koko kauppasumma on maksettu.

Ohjelmistoja koskevat yleisehdot

Mikäli ohjelmistojen lisenssiehdoissa ja näissä Pelcon Yleisissä sopimusehdoissa, pois lukien NL 01-sopimusehdot, ei ole muuta sovittu noudatetaan ohjelmistojen suhteen sopimusehtoja IT2000 YSE-yleiset sopimusehdot sekä EVT-erityisehtoja valmisohjelmistojen toimituksissa.